Rückgabe & Umtausch
Bei KBZ DE möchten wir, dass Sie mit Ihrer Elektronik vollauf zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gastportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes zu registrieren.
Artikel verpacken
Legen Sie das Produkt idealerweise in die Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör sowie Kabel sicher im Paket verstaut sind.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten DHL- oder Hermes-Station ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing